よくあるご質問

クルーズハンドブック
ご乗船のご案内、船内のシステム、旅行に必要な書類や荷物などの情報のご案内最終書類の中に含まれます。 詳しくは こちら
キュナード・ワールドクラブ
キュナード・ワールドクラブ
キュナードでの初めてのクルーズを終えると 、「キュナード・ワールドクラブ」のメンバーにお迎えいたします。 次回のクルーズから、乗船回数/日数に応じ、 オンボード・クレジットや限定割引など 様々な特典をご用意しております。
シルバー
1回目のクルーズ終了後
◆一部クルーズのワールドクラブ・メンバー特典
◆特別なオファーやクルーズのご案内
◆ワールドクラブ・デスクのご利用
◆特別冊子「キュナーダー」
など
ゴールド
2 回目または20泊以上のクルーズ終了後に昇格
◆シルバー・メンバーの特典すべて
◆ゴールド・メンバーピン贈呈
◆キュナード・ワールドクラブ・カクテルパーティーのご招待*
◆インターネット無料接続(最大2時間)
など
プラチナ
7 回目または70泊以上のクルーズ終了後に昇格
◆ゴールド・メンバー以下の特典すべて
◆プラチナ・メンバーピン贈呈
◆インターネット無料接続( 最大4時間)
◆シニア・オフィサー・パーティーのご招待*
◆無料のワインテイスティング
◆乗船時の優先チェックイン*
◆下船ラウンジのご利用
◆ランドリー20%割引
など
ダイヤモンド
15 回目または150泊以上のクルーズ終了後に昇格
◆プラチナ・メンバー以下の特典すべて
◆ダイヤモンド・メンバーピン贈呈
◆インターネット無料接続( 最大8時間)
◆オンボードセールス優先予約
◆ザ・ベランダの無料ランチ、又はキングス・コートでの無料の夕食(6泊以上のご利用で1乗船につき1回)
◆下船時の優先チェックアウト
など
※ワールドクラブ・メンバーの方はご予約時にワールドクラブ・メンバーシップ番号をお申し出ください。ご予約時にお申し出がない場合、特典はお受けできませんのでご注意ください。
※港湾設備の関係上、優先チェックイン・チェックアウトが行われない場合もあります。
※特典の内容は予告なく変更となる場合があります。詳しくはご予約時に確認ください。
*対象のクルーズをご予約いただいたお客様に別途ご案内いたします。
ワールドクルーズ・グランド
クルーズに関するご案内
ワールドクルーズに関する、入国審査、査証など様々なご案内をさせていただきます。 詳しくは こちらをご覧ください。
船内通貨
すべての船内での通貨は、米ドルとなります。パーサーズ・オフィスでは、一部の国の通貨の現金の両替を行います(両替機もございます)。ご乗船の際にクレジットカードを予めご登録することをお勧めいたします。バーのお飲み物、お買い物、寄港地でのオプショナルツアーなどの代金は、自動的にお客様の船内会計に計上され、下船時、現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。
チップ
クルーズ中は、下記チップの目安に表記したチップ料金が自動的に船内会計に計上されます。チップは、客室の係員、ダイニングルームのウエイターに配分されます。ただし、チップはあくまでもお客様の任意によるものです。 下記金額の増減をご希望の際は船内のパーサーズ・オフィスにて承ります。
チップの目安(全クルーズ) グリルの客室をご利用のお客様: お1人様 / 1泊当たり US$13.50 その他の客室をご利用のお客様: お1人様 / 1泊当たり US$11.50

※上記チップ金額は2019年7月現在のもので予告なしに変更になる場合があります。一部クルーズはクルーズ代金にチップが含まれております。
・バー及びダイニングルームでのアルコール飲料には15%のサービス料が加算されます。

・カジノ、スパ等ではお客様の任意で直接チップをお渡しください。
禁煙規則
全船、客室内は禁煙となります。船内のパブリックエリアでは、オープンデッキの指定されたエリアのみ喫煙可能で、それ以外は全面禁煙となりますのでご了承ください。葉巻はチャーチルズ・シガー・ラウンジとオープンデッキの指定されたエリアのみで喫煙可能です。 なお、電子タバコも客室内は禁煙となります。指定されたエリアのみで喫煙可能です。
医療設備
急病・ケガなどの事故に対する基本的な医療設備は船内に完備していますが、持病や長期治療の為の設備ではありません。特別な医療上の配慮が必要な場合は、必ずご予約前にその詳細をキュナード社に書面にてご連絡願います。船内の医療設備は限られています。十分な対処ができないこともありますのでご了承ください。また、寄港地での医療ケアは必ずしも迅速に供給できるものではありません。船内でかかった治療費・薬の代金などは、お客様の船内会計に計上されます。また乗船中、妊娠24週目に入る妊婦の方の乗船はお断りしています。
船内での服装
日中はカジュアルな服装でお過ごし頂けますが、ご夕食の際は船上のエレガントな雰囲気に合わせ、一流のレストランに出かけるような服装をご用意ください。フォーマル・ナイトの回数はクルーズの長さにより異なります。服装に関するご案内は、毎日船内新聞でお知らせします。
ガラ・イブニング
              男性:タキシード、ディナージャケット、 ダークスーツにネクタイ 女性:イブニングドレス、カクテルドレス、和服
スマート・アタイアー 男性:ジャケット着用(ネクタイは無しでも可) 女性:カクテルドレス、スーツ、ワンピースなど
寄港地での服装
寄港地観光には動きやすい服装と履き慣れた靴でお出かけください。冷房や気温の下がる朝夕に備え、どのクルーズでもカーディガン等をお持ちください。寺院、教会などを訪問する場合、男女とも肩や足を隠す服装をお勧めします。雨の場合に備え、レインコートや傘のご用意もお忘れなく。 眼鏡をご使用の方は、スペアもご持参ください。
ショア・エクスカーション
(寄港地でのオプショナルツアー)
ご乗船前にお送りするパンフレットで各ツアーの詳細をご案内します。 予約は、ご出発前に日本で承ります。船内でもお申し込みいただける場合もありますが、定員数が限られているツアーが多い為、早めのお申し込みをお勧めいたします。ツアー料金は船内会計に計上されます。(全てのツアーはキュナードではなく、現地の独立業者により運営されています。)
インターネットおよび電子
メールのアクセス
船内のコンピュータセンターにてインターネットをご利用いただけます。 一部の客室と多くのパブリックルームで、ご自身の無線LAN内蔵PCへのインターネット接続も可能です(有料)。
                           
                           
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キュナードでは、お客様の同意のもと、日本語メールマガジン「CUNARDER」により、キュナードのサービス情報、ニュース、アップデート、プロモーション情報などのお役立ち情報を配信しています。お客様限定の特典やカスタマイズされたサービスのご紹介もいたします。

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