よくあるご質問

クルーズハンドブック
ご乗船のご案内、船内のシステム、旅行に必要な書類や荷物などの情報のご案内最終書類の中に含まれます。 ダウンロードは こちら
デジタルパンフレット
キュナードの客船・客室などの基本情報や、客船ごとのクルーズ・スケジュールをご案内するパンフレット(PDF)がご覧いただけます。 ダウンロードは こちら
ワールドクルーズ・グランドクルーズ
ワールドクルーズに関する、入国審査、査証などのご案内は、お申し込みいただいた旅行会社へお問い合わせください。
船内通貨
パーサーズ・オフィスでは、一部の国の通貨の現金の両替を行います(両替機もございます)。すべての船内での通貨は、米ドルとなります。ご乗船の際にクレジットカードを予めご登録することをお勧めいたします。バーのお飲み物、お買い物、寄港地でのオプショナルツアーなどの代金は、自動的にお客様の船内会計に計上され、下船時、現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。
チップ
クルーズ中は、下記チップの目安に表記したチップ料金がお客様の船内アカウントに加算させていただきます。なお、特別のサービスなどを受けた場合は、直接本人にお渡しください。   チップの目安(全クルーズ) グリルの客室をご利用のお客様: お1人様 / 1泊当たり US$13.50 その他の客室をご利用のお客様: お1人様 / 1泊当たり US$11.50 ※上記チップ金額は2019年11月現在のもので予告なしに変更になる場合があります。 ・バー及びダイニングルームでのアルコール飲料には15%のサービス料が加算されます。 ・カジノ、スパのご利用代金に対して12.5%のサービス料が加算されます。
禁煙規則
全船、客室内は禁煙となります。船内のパブリックエリアでは、オープンデッキの指定されたエリアのみ喫煙可能で、それ以外は全面禁煙となりますのでご了承ください。葉巻はチャーチルズ・シガー・ラウンジとオープンデッキの指定されたエリアのみで喫煙可能です。 なお、電子タバコも客室内は禁煙となります。指定されたエリアのみで喫煙可能です。
医療設備
船内に医療センターがございますが、持病や長期治療の為の設備ではありません。特別な医療上の配慮が必要な場合は、乗船の3週間前までに申請が必要となります。診察は英語で行われることがございますので、持病のご心配のある方、持薬をお持ちの方は英文処方箋やお薬手帳を乗船前によういしていただくことをおすすめします。診察は有料となりますので、治療費が高額になる場合がございます。万が一の場合に備えて、海外旅行傷害保険へのご加入をおすすめいたします。
船内での服装
日中はカジュアルな服装でお過ごし頂けますが、ご夕食の際は船上のエレガントな雰囲気に合わせ、一流のレストランに出かけるような服装をご用意ください。フォーマル・ナイトの回数はクルーズの長さにより異なります。服装に関するご案内は、毎日船内新聞でお知らせします。 ガラ・イブニング 男性:タキシード、ディナージャケット、 ダークスーツにネクタイ 女性:イブニングドレス、カクテルドレス、和服 スマート・アタイアー 男性:ジャケット着用(ネクタイは無しでも可) 女性:カクテルドレス、スーツ、ワンピースなど
寄港地での服装
寄港地観光には動きやすい服装と履き慣れた靴でお出かけください。冷房や気温の下がる朝夕に備え、どのクルーズでもカーディガン等をお持ちください。寺院、教会などを訪問する場合、男女とも肩や足を隠す服装をお勧めします。雨の場合に備え、レインコートや傘のご用意もお忘れなく。 眼鏡をご使用の方は、スペアもご持参ください。
ショア・エクスカーション(寄港地でのオプショナルツアー)
日本発着クルーズ等、一部コースはご乗船前にお送りするパンフレットで各ツアーの詳細をご案内します。 予約は、ご出発前に乗船券発券専用サイト(パーソナライザーまたはマイキュナード)で各ツアーの詳細をご覧ください。ご出発前に同サイトで行っていただけます。船内でもお申し込みいただける場合もありますが、定員数が限られているツアーが多い為、早めのお申し込みをお勧めいたします。ツアー料金はクレジットカードでご精算いただきます。全てのツアーはキュナードではなく、現地の独立業者により運営されています。)詳しくは こちら
インターネットおよび電子
メールのアクセス
船内のコンピュータセンターにてインターネットをご利用いただけます。 一部の客室と多くのパブリックルームで、ご自身の無線LAN内蔵PCへのインターネット接続も可能です(有料)。
 
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キュナードでは、お客様の同意のもと、日本語メールマガジン「CUNARDER」により、キュナードのサービス情報、ニュース、アップデート、プロモーション情報などのお役立ち情報を配信しています。お客様限定の特典やカスタマイズされたサービスのご紹介もいたします。

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