ご予約から下船まで
キュナードの客船で行くクルーズ。
ご予約から下船までの流れをご紹介します。
下記の乗下船手続きは一例です。港により異なる場合があります。船内スタッフやターミナルの係員の指示に従ってお進みください。
ご予約について
クルーズのご予約は、お近くの旅行会社、または下記リンク先の取扱い旅行会社までお問い合わせください。キュナードでは、お客様からの直接のご予約を承っておりません。
お取扱い旅行会社はこちら >
ご出発前の準備
パスポート / 査証 (ビザ)
パスポートおよび寄港先の国の査証(ビザ)、その他必要書類をご用意ください。下船日より6カ月以上の残存有効期間があるパスポートをご準備ください。
お荷物
お荷物全体の個数制限はありませんが、お荷物1つの重さは20キログラムを超えないようご注意ください。- パスポート・査証(ビザ)などの事前準備
- 海外旅行傷害保険
- お客様の健康状態について
- お荷物の準備について
- お荷物の事前集荷・配送について
- クルーズ中の途中乗下船
- ショア・エクスカーション(オプショナルツアー/寄港地観光)の事前予約
- ダイニングでのお食事について
- 食事制限のあるお客様
詳しくはガイドブック(P4〜)をご覧ください >
服装について〔ドレスコード〕
日中はリラックスした服装でお過ごしいただけます。(コットンのパンツ、スポーツシャツ、カジュアルなワンピースなど)
夕食時間以降は、ガラ・イブニングとスマート・アタイアーの、2つのドレスコードがございます。
スマート・アタイアー
(スマート・カジュアル)
◆女性:カクテルドレス、スーツ、ワンピース など
◆男性:ジャケット着用(ネクタイは無しでも可)
ガラ・イブニング
(フォーマル)
◆女性:イブニングドレス、カクテルドレス、和服 など
◆男性:タキシード、ディナージャケット、ダークスーツにネクタイ など
※カジュアル・ダイニングなどの一部エリアでは、夕食時でもカジュアルな服装でお過ごしいただけます。
オンラインチェックイン
ご乗船の21日前~ご乗船までの間にオンラインチェックインが必要となります。オンラインチェックインはMy Cunardから行うことができます。
お客様情報(パスポート情報や緊急連絡先など)、クレジットカード情報(VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ)、顔写真データを登録してください。
上記完了後、乗船券と荷物タグをダウンロードし、印刷のうえご乗船当日にご持参ください。
スパや寄港地観光ツアー、スペシャリティ・レストランのご予約
My Cunardから事前にスパや寄港地観光ツアー、スペシャリティ・レストラン(有料レストラン)のご予約ができます。スペシャリティ・レストランは14日前、寄港地観光ツアーはコースによりご予約開始時期が異なります。寄港地観光ツアーは、船内でもお申し込みいただける場合もありますが、定員数が限られているツアーが多いため、お早めのお申し込みをお勧めいたします。事前購入、予約は出航の3日前までとなります。これを過ぎると以降の予約、変更、キャンセルはすべて船上で承ります。キャンセル規定等はMy Cunardにてご確認ください。
障がいや傷病に関する質問表の提出
特別な医療対応や車いすの利用などサポートが必要なお客様は事前に申請が必要となります。ご出発の14日前までには英国のキュナード社へ申請される必要がありますので、お早めにご予約の旅行会社にお問い合わせください。ご乗船手続き
1. 整理券の配布
スムーズな乗船手続きのため、クルーズ・ターミナルで整理券を配布する場合があります。整理券の番号でお呼び出しがありますので、番号をご確認ください。
大きな荷物はMy Cunardから印刷した荷物タグを付けてポーターにお預けください。
2. チェックイン・カウンター
乗船受付をいたします。パスポートと乗船券をご用意ください。3. セキュリティ・チェック
セキュリティ・チェック通過後にご乗船ください。4. パスポートのお預かり
出国/入国審査の手続きのため、寄港地/寄港先によってはパスポートをお預かりする場合があります。5. 乗船・客室へ
ご乗船後、ご予約の客室がご利用いただけます。クルーズカード(ルームキー)はそれぞれの客室前にご用意しております。乗船券にある客室番号をご確認のうえ、ドアの外でクルーズカードを受け取り、船内でごゆっくりお過ごしください。
6. 避難訓練
緊急時に備え、出港前に避難訓練にご参加いただきます。これは法律で定められており、すべての乗客に参加が義務付けられています。客室に配布されているお知らせに通知されている集合場所へお越しください。その際、クルーズカードが必要になりますので、必ずご持参ください。集合場所では、緊急時に必要になる対応をご説明いたします。安全に関するガイダンスは客室内のテレビでもご覧いただけますので、早いタイミングで必ずご確認いただきますようお願いいたします。
下船について
下船の前日までに、下船のご案内書面が配られます。下船時間は通常午前中となり、客室によって下船時間は異なります。船内費用のご精算
下船日の朝、各客室に精算明細書が届けられます。明細内容にご不明な点がある場合、パーサーズ・オフィスヘお申し出ください。My Voyageでは明細を随時ご確認いただけます。
お荷物
お荷物は、下船前日の指定された時間までに客室のドアの外側にお出しください。翌日、ターミナルまでスタッフがお運びいたします。お荷物に破損、紛失等があった場合は、直ちにクルーズ・ターミナルのスタッフにお知らせください。
パスポートのご返却 (お預かりした場合)
お預かりしたパスポートは、下船日までに入国審査など必要な手続きを終了したうえで、必要書類とともにお客様へお返しいたします。税関検査
下船後、到着ターミナルにてお荷物を受け取られた後で、税関職員による検査があります。- 下船について
- 船内費用のご精算
- 精算明細書の見方(参考例)
- お荷物
- パスポートのご返却
- 税関検査
- その他ご注意いただくこと
- 下船の際のチェックリスト
- お荷物に破損があった場合
詳しくはガイドブック(P22〜)をご覧ください >